自广东省深圳市开展特殊工时管理改革工作以来，深圳市福田区作为试点城区之一，针对特殊工时制审批管理工作中的难点、痛点，通过梳理行业岗位清单，提炼简化审批标准和流程，建立“简易化、智能化、标准化”的服务体系，为开展特殊工时管理改革先行探路，进行了有益尝试。

截至目前，福田区在改革中受惠的企业有88家、涉及改革的岗位238个，企业特殊工时制申请及审批平均节省时间1.5个月。在疫情防控的背景下，特殊工时管理改革持续提高了公共服务有效供给。

梳理行业岗位清单，实现精准创新改革。福田区人力资源局组织对实行特殊工时制需求集中的公共服务、零售贸易、先进制造、餐饮、人力资源服务等行业企业进行调研，召开了8次专题座谈会，并与30余名特殊工时制岗位的一线员工进行交流，既听取了企业意见，也倾听了员工心声。在此基础上，福田区人力资源局最终梳理出特殊工时制岗位数量较大、需求明确、适用特殊工时制快速审批的企业与相关岗位，整理形成福田区“特殊工时制度快速审批企业及岗位清单”，为实现审批机制创新奠定基础。

探索“秒批”管理模式，优化营商环境。今年5月，福田区成为推行特殊工时制“秒批”服务试点的城区。在工作中，福田区重点聚焦新技术、新业态、新产业、新模式“四新”企业，确定朴朴、深圳地铁、百盛等10多家各种类型企业试行特殊工时制“秒批”管理创新。福田区对这些企业简化办理流程，变企业提交纸质材料为在电子平台提交材料，将原来20个工作日的法定审批时间缩短为10分钟。企业一致反馈实行“秒批”后，节约了大量的时间成本与人力成本。

推行不见面审批服务，满足疫情防控需要。从今年2月份开始，福田区的疫情一直持续不断，特殊工时制审批工作也面临挑战。为了保障审批工作的连续性，福田区人力资源局根据特殊工时管理改革需要，结合“秒批”改革创新举措，采取不见面的方式进行审批，不仅解决了企业的燃眉之急，也降低了疫情扩散的风险。截至目前，已经帮助8家企业完成了特殊工时制“秒批”审批工作，涉及员工18059人。在对“秒批”的实施效果进行走访调研的过程中，企业满意度达到100％。

稳慎扩大实施范围，契合新业态发展趋势。在数字经济和互联网经济迅猛发展的背景下，福田区实行的特殊工时管理改革不仅将特殊工时制的实施行业范围从传统的交通、铁路、邮电等行业扩展到“四新”行业，也将实施岗位范围从传统的高级管理、外勤、推销等岗位扩展到配送、技术、现代服务等岗位。

同时，福田区运用科技赋能，推进特殊工时制智慧管理，采用“互联网＋智慧监管”的平台管理模式，通过小程序监管实现智能化、提高服务质量实现标准化，进一步契合了新业态的发展趋势。

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