近日，记者采访多家外卖平台发现，受疫情影响，陆续有配送员因为“阳了”需要休息，沪上即时配送平台出现了一定的运力紧张情况。目前，各平台已经通过内部支援、积极招新、加大补贴等方式来缓解运力不足问题。

“这几天打开App，后台积压的单子很多，有一些甚至挂了好几个小时都没人接，”蜂鸟众包骑手赵某告诉记者，虽然并没有了解到目前骑手“阳”了多少，但这几天单量确实增长明显。不过，他也坦言：“现在运力的紧张程度和上半年比起来，相对好很多，没有那么紧迫。我记得当时药店里经常堆积着一两百单药品等待配送，今天送药时，药店里也就积压了10单左右。”

“运力确实吃紧，”饿了么城市站点经理崔某告诉记者，平台目前通过加大补贴的形式来激励骑手接单，与此同时，通过提高提成的方式来吸引新的众包骑手注册加入配送团队。“新骑手的提成平均比之前涨了20%，老骑手基本每单比之前多了1到2元一单。”

记者从饿了么官方处了解到，饿了么正通过新增骑手返岗、招募新人骑手等方式增加运力。同时，将更加灵活的通过优化排班设置等方式，将运力向需求增加的区域进行调配，尽全力为市民服务。同时，饿了么平台也组织了专门的配送团队来保障市民急需的生活物资的配送。不过，饿了么此前计划组织更多外地骑手支持上海地区的配送保障，目前还未启动这一预案。

不仅是饿了么，几乎所有外送平台都在急招配送小哥。达达快送表示，积极筹措运力进行配送，努力满足市民需求，通过新骑士招募、老运力激活、人员补贴等多种措施增加骑士数量。达达快送还常态化配置四轮车进行集中配送，努力提高配送效率。达达快送落实官方相关要求，做好防疫保障工作，在新形势下要求骑士继续做好个人防护，规范佩戴口罩，落实每日对餐箱和装备定期消毒。不过，据了解，目前招聘情况并不理想。

除了上述举措，部分平台还通过增加医疗补给，来保障骑手的健康。其中，美团就设了骑手康复补贴及购药折扣。为保障订单配送效率，美团外卖持续加强骑手防疫物资补给力度、强化骑手健康保障的同时，正通过积极招募兼职骑手、优化运力调度、增加骑手跑单补贴等形式，持续提升骑手运力储备，做好城市保供保畅工作。针对运力紧张的区域，我们还通过调整配送范围、延长配送时间、超时免责等方式，减轻骑手的配送压力。

为构筑骑手风险防护屏障，美团在上海各配送站点均设立有骑手健康台账，时刻跟踪骑手健康状况，并储备充足的口罩、消毒液、常用药品等防疫物资供骑手取用。在全国范围内，首批2.4万余件的防疫物资将覆盖上海等23座城市的2400余个站点，未来美团外卖还将联动美团医药向厂家采购30万件药品，持续向各地站点投放。

如遇防疫相关问题，骑手可通过24小时热线咨询。如骑手确诊，可向站点申请居家，并获得康复补贴及购药折扣等权益。为消除配送各环节传染隐患，站点已配备充足的消杀工具供骑手对餐箱定时消毒，美团外卖也呼吁用户下单时优先在订单备注中选择“无接触配送”，使用外卖柜或与骑手约定无接触交接位置，减少面对面接触。

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