LABOR LAW INFORMATION
一次“特殊”调解，无声却落地有响，静安区总工会助聋哑职工挽回损失
2023-11-03 09:38:35 浏览：
“你好，你拨打的电话暂时无法接通，请稍后再拔。”静安区总工会劳动关系工作指导员郑建敏记不清打了几通电话，但结果一样，调解申请人联系不上。抱着尝试的心态，郑建敏通过手机号添加了申请人李先生的微信。这一次，好友申请很快地通过了。“我是聋哑人，可以在这里打字。”李先生在微信中这样回复道。近日，静安区总工会接到一起特殊的调解案例，调解人员通过大量的前期工作来弥补线下沟通的困难，成功为李先生挽回损失。
取得信任是第一步
“你真的是静安区仲裁院调解室的老师吗？”加上了微信，李先生抛向郑建敏的第一个问题，是关于身份的确认。原来，郑建敏在拨打电话时，李先生的来电并没有显示是政府职能部门。一个陌生的电话，微信中的匆匆访客，李先生没有全然相信。他在维权之路上有着近乎本能的警惕之心。
郑建敏向李先生展示了自己的工作环境，在确定真实身份后，李先生在微信里“讲”起了他的故事——2022年9月29日，李先生与公司达成协商解除，双方签订劳动合同解除协议，约定在当年12月31日前结清工资与解除劳动合同经济补偿金等，共计金额9万余元。但直至2023年6月，公司仍有7万余元未结给李先生。
李先生与他的妻子皆为聋哑人，双方育有一子，刚刚步入大学校园，正是用钱的时候。如今，李先生失业在家，由于50多岁的就业年龄以及残障人士的身份，面试了多家公司，可无一例外都遭到了拒绝。万般无奈之下，李先生在人社APP上申请了调解。
7万元，一个家庭，一时之困。李先生在微信中的语言，急切、诚恳。鉴于李先生的情况特殊，郑建敏决定将重点工作放在线上。经过十几天的努力、反复磋商，双方终于达成一致，确定了调解协议的内容和签订日期。
“案结”不是终点
“双方达成一致，调解并不能宣告成功。双方曾签订解除劳动合同协议，但公司方没有如约履行。”郑建敏告诉记者，如何保障签订的调解协议不会重蹈覆辙变成一纸空文、真正实现“案结事了”，是盘旋在她心中的一大问题。
“调解协议能否履行，最终还是取决于公司，但只要通过仲裁审查，调解协议书就可以置换为仲裁委出具的调解书。二者名称相似，效力却大不相同。即便单位逾期不履行调解协议，李先生也可依据调解书直接向人民法院申请执行，免去再经过仲裁程序花费的时间与精力。”基于此，郑建敏提议李先生申请仲裁审查。不过，文书上的工作可多了不少，线下书写，恐怕交流不便。考虑到这一点，郑建敏将“仲裁调解申请书”“仲裁审查申请书”等材料提前发给李先生线上填写，并反复确认信息，以免漏误。
签订协议当日，得益于之前在微信上充分的准备，调解工作进展十分顺利。简单的手势，落在纸上的文字，一笔一划，李先生的心声得以描绘。仅用半小时，双方就签订了调解协议，并完成了仲裁审查的申请。至此，矛盾纠纷被成功化解。
临走前，李先生向郑建敏竖了个“大拇指”，以示他的感谢。无声，却落地有响。郑建敏听过许多职工对她的称赞，这一次，她又“听”到了。
原文链接：https://www.51ldb.com/shsldb/hq/content/018b8e7a80b0c0010000ada09aaa8097.html
取得信任是第一步
“你真的是静安区仲裁院调解室的老师吗？”加上了微信，李先生抛向郑建敏的第一个问题，是关于身份的确认。原来，郑建敏在拨打电话时，李先生的来电并没有显示是政府职能部门。一个陌生的电话，微信中的匆匆访客，李先生没有全然相信。他在维权之路上有着近乎本能的警惕之心。
郑建敏向李先生展示了自己的工作环境，在确定真实身份后，李先生在微信里“讲”起了他的故事——2022年9月29日，李先生与公司达成协商解除，双方签订劳动合同解除协议，约定在当年12月31日前结清工资与解除劳动合同经济补偿金等，共计金额9万余元。但直至2023年6月，公司仍有7万余元未结给李先生。
李先生与他的妻子皆为聋哑人，双方育有一子，刚刚步入大学校园，正是用钱的时候。如今，李先生失业在家，由于50多岁的就业年龄以及残障人士的身份，面试了多家公司，可无一例外都遭到了拒绝。万般无奈之下，李先生在人社APP上申请了调解。
7万元，一个家庭，一时之困。李先生在微信中的语言，急切、诚恳。鉴于李先生的情况特殊，郑建敏决定将重点工作放在线上。经过十几天的努力、反复磋商，双方终于达成一致，确定了调解协议的内容和签订日期。
“案结”不是终点
“双方达成一致，调解并不能宣告成功。双方曾签订解除劳动合同协议，但公司方没有如约履行。”郑建敏告诉记者，如何保障签订的调解协议不会重蹈覆辙变成一纸空文、真正实现“案结事了”，是盘旋在她心中的一大问题。
“调解协议能否履行，最终还是取决于公司，但只要通过仲裁审查，调解协议书就可以置换为仲裁委出具的调解书。二者名称相似，效力却大不相同。即便单位逾期不履行调解协议，李先生也可依据调解书直接向人民法院申请执行，免去再经过仲裁程序花费的时间与精力。”基于此，郑建敏提议李先生申请仲裁审查。不过，文书上的工作可多了不少，线下书写，恐怕交流不便。考虑到这一点，郑建敏将“仲裁调解申请书”“仲裁审查申请书”等材料提前发给李先生线上填写，并反复确认信息，以免漏误。
签订协议当日，得益于之前在微信上充分的准备，调解工作进展十分顺利。简单的手势，落在纸上的文字，一笔一划，李先生的心声得以描绘。仅用半小时，双方就签订了调解协议，并完成了仲裁审查的申请。至此，矛盾纠纷被成功化解。
临走前，李先生向郑建敏竖了个“大拇指”，以示他的感谢。无声，却落地有响。郑建敏听过许多职工对她的称赞，这一次，她又“听”到了。
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