记者注意到，在10件实事项目中，上海市总将组织动员和鼓励支持1000名工会工作人员考取劳动关系协调师职业技能等级证书，并升级实施新一轮万家企业和谐劳动关系指导服务，在不同维度共同发力，更好助力企业防范劳动用工法律风险，维护职工合法权益。

据悉，2025年上海市总将指导、推动至少1万家企业在建立健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度、完善劳动规章制度、优化劳动用工管理、建立劳动关系协商协调机制、健全劳动关系矛盾多元预防调处化解机制等方面形成突破，帮助企业不断完善法人治理结构和有效防范法律风险。总结提炼先进经验方法，选树标杆典型，引领和带动更多行业不同类型企业积极构建和谐劳动关系，推进该项目形成常态长效机制。

为了构建和谐劳动关系，上海市总要求，各区局（产业）工会自行安排工会干部会同劳动关系工作指导员、社会化工会工作者或工会维权律师等组成工作团队，每季度共同深入工作对象企业，了解企业和职工的需求，通过问卷调查、实地考察、深入访谈、书面交流、法律培训等方式排查具体问题，对照服务评价标准对企业进行评分定级，按照摸底调查、实地体检、分析整理、指导整改、总结提高分阶段提供跟踪指导服务。建立季度跟踪评价机制，对已经指导服务过的企业，要针对其整改情况进行评价，对于整改不理想的企业，要进一步结合实际提出切实可行的整改方案，对于具备整改条件但拒不整改的企业，纳入工会劳动法律监督对象范围，推进企业规范用工和建会建制，有效形成指导服务与工会劳动法律监督“刚柔并济”的工作闭环。

据统计，自2014年推出实事项目以来，上海市总已推出107个项目，惠及职工约6477万人次。

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