各区人力资源和社会保障局、综治办，北京经济技术开发区人事劳动局：

　　现将人力资源和社会保障部、中央综治办《关于加强专业性劳动争议调解工作的意见》（人社部发【2015】53号，以下简称《意见》）转发给你们，并提出如下意见，请一并贯彻执行。

　　一、扎实推进专业性劳动争议调解组织建设。企业、乡镇（街道）、商会（协会）等专业性劳动争议调解组织建设标准，要按照人力社保部《关于印发基层劳动人事争议调解工作规范的通知》要求，达到"五统一"，即统一标识、名称、工作职责、工作程序和调解员行为。各区人力社保部门要进一步整合乡镇（街道）劳动争议调解组织力量，提高劳动争议调解效能。综治部门要加强统筹协调，在乡镇（街道）矛盾纠纷调解工作平台设置"劳动争议调解窗口"，调解窗口日常工作由乡镇（街道）劳动就业社会保障服务所或劳动保障科负责。

　　二、建立完善专业性劳动争议调解制度。各区要进一步加强专业性劳动争议调解组织制度建设，坚持以制度求规范，以规范促落实。建立完善调解工作制度，促进各类调解组织落实好案件登记、调解工作记录、档案管理等日常工作制度。督促落实仲裁机构与调解组织衔接制度，认真落实调解建议书、委托调解、调解协议仲裁审查确认等工作制度，最大限度地发挥调解组织化解劳动争议的作用，确保调解协议得到真正履行。人力社保、综治部门要加强与工会组织、司法行政部门等沟通协调，健全完善联动调处机制，要特别关注集体劳动争议案件和有极端行为倾向当事人，切实加大调处力度，促进劳动关系和谐，维护社会稳定。

　　三、加强调解员队伍建设和调解组织基础保障。人力社保、综治部门要积极与有关部门沟通协调，通过政府购买服务等方式，培育、支持社会组织调解劳动争议，进一步调整充实乡镇（街道）调解员队伍，建立完善调解员业务培训、工作考评等机制，切实提高调解员争议调解能力和水平。要积极协调有关方面，逐步把乡镇（街道）调解工作经费纳入当地财政预算，改善调解工作条件，促进调解工作场所、人员、经费的落实。

　　四、切实加强对专业性劳动争议调解工作的组织领导。各区人力社保部门和综治部门要高度重视专业性劳动争议调解工作，切实加强领导。要会同工会和企业方面代表，建立专业性劳动争议调解协调机制，及时研究解决调解工作中存在的困难和问题，指导基层调解组织开展好专业性劳动争议调解工作。综治部门应会同人力社保等有关部门，将专业性劳动争议调解工作纳入综治工作（平安建设）考评，加强督促检查，确保专业性劳动争议调解工作持续开展。

北京市人力资源和社会保障局

首都社会治安综合治理委员会办公室

2015年11月25日