各市人力资源社会保障局、综治办：

　　现将人力资源社会保障部、中央综治办《关于加强专业性劳动争议调解工作的意见》（人社部发〔2015〕53号，以下简称《意见》）转发给你们，并结合实际，就做好我省专业性劳动争议调解工作通知如下：

　　一、充分认识做好专业性劳动争议调解工作的重要意义

　　当前，随着我国改革进入攻坚期和深水区，社会转型进入关键期，各种矛盾纠纷多发易发，影响社会和谐稳定。加强专业性劳动争议调解工作，是以柔性方式化解矛盾的有效途径，是解决专业领域劳动争议的基本方式和"第一防线"，是构建和谐稳定劳动关系的重要抓手，可以最大限度地促使当事人双方取得相互谅解、减少对立情绪、防止矛盾激化，对于创新社会治理体系、提高社会治理能力，维护相关行业领域正常秩序、维护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定具有重要意义。各地要从全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神的高度，按照中共中央、国务院《关于构建和谐劳动关系的意见》（中发〔2015〕10号）要求，充分认识加强专业性劳动争议调解工作的重要性，牢固树立"以人为本"理念，不断建立健全专业领域争议调解工作组织和机制，为促进劳动关系和谐与社会大局稳定创造良好环境。

　　二、加强区域性、行业性劳动争议调解组织和机制建设

　　各级人力资源社会保障部门要在同级党委、政府的领导下，与综治组织紧密协调，发挥好牵头职责，与有关部门和单位密切配合，形成工作合力，按照《意见》要求，认真抓好商会（协会）、乡镇（街道）等专业性劳动争议调解组织建设。结合贯彻落实《山东省劳动人事争议调解工作暂行办法》（鲁人社发〔2010〕73号）规定，在所属各类经济技术开发区（工业园、商业园、高新技术开发），建立健全劳动争议调解组织，具体负责本区域内的劳动争议预防、调解工作，每个专业性调解组织要配备3－5人的专职或者兼职调解员，力争2015年底前在全省全面建立专业性劳动争议调解组织。

　　各级要切实加强专业性劳动争议调解工作机制建设，依据劳动争议调解仲裁法，贯彻"预防为主、基层为主、调解为主"的工作方针，进一步明确工作职责，规范操作流程，建立完善制度。加强对专业性调解组织的支持，促进落实工作场所，配备必要的办案、办公设备，改善工作条件。仲裁机构要加强业务指导，搞好调解员培训，督促完善调解工作机制，使调解工作逐步走上法制化、规范化、制度化建设轨道。

　　三、切实加强对专业性劳动争议调解工作的组织领导

　　各级人力资源社会保障、综治部门要将加强专业性劳动争议调解工作列入工作议程，建立调解联席会议、信息通报制度，研究和解决调解工作中的困难和问题。要按照工作分工，明确职责，落实责任，密切配合，充分发挥各自职能优势，采取有效措施，认真抓好工作落实。要加强对专业性调解工作的组织、协调、指导和督促，定期检查考核，及时总结推广先进经验，对做出突出贡献的调解组织和调解人员予以表扬，省人力资源社会保障厅将对工作进展情况适时调度。

　　各地要注意掌握工作进度，在推进过程中有何意见和问题，请及时向省人力资源社会保障厅和省综治办反馈。

　　联系人：省人力资源社会保障厅高进华

　　电话：0531-86013539

　　电子邮箱：sdldzc@163.com

山东省人力资源和社会保障厅

山东省社会管理综合治理委员会办公室

2015年7月10日