近日，北京市总工会下发《关于妥善化解劳动纠纷维护劳动关系和谐稳定的通知》（以下简称通知），提出九条措施，要求各级工会组织切实发挥职能作用，妥善化解劳动纠纷，维护劳动者合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

  通知要求，全市各级工会要主动向前、勇于担当，在同级党委领导下，发挥工会组织优势，用心用情用力做好服务，妥善解决劳动者反映和关注的工作时间、劳动报酬、休息休假等相关问题。要加强工会开展维权服务线上渠道的宣传，除12351职工服务热线外，要公开和广泛宣传各级工会劳动争议调解中心、调解组织、法律服务、维权服务部门的电话、微信、邮箱、APP等联系方式，让劳动者能够更加简便、快捷、有效地联系工会、反映诉求、获取服务。

  通知要求，全市各级工会要深入开展“云普法”，利用工会系统网站、微信、报刊以及工会服务站，及时宣传疫情防控相关法律法规政策文件，线上线下“送法进企业”，指导企业规范用工，教育引导劳动者依法维权；热心做好“云咨询”，通过电话、微信、APP 等及时解答劳动者个性问题和普遍关注的劳动法律、政策问题；积极拓展“云调解”，市、区、街道乡镇三级工会要充分发挥劳动争议调解多方联动机制作用，通过微信、腾讯会议、北京工会法律服务系统及各自特色平台开展在线调解，加大调解力度，优化工作流程，提高调解效率，快速高效化解劳动争议；高效开展“云法援”，对于劳动者的法律援助申请，借助网络、微信、APP 等线上渠道，快速受理、快速指派，应援尽援，能援快援，对于因疫情影响出现临时性生活困难的劳动者，各级工会要主动及时做好帮扶救助，以解燃眉之急。

  通知要求，各级工会要继续开展“构建和谐劳动关系法治体检”，要组建律师团队，通过线上线下相结合的方式，指导帮助企业依法规范用工，从源头上维护劳动者权益，减少劳动争议；要完善深化灵活协商，结合疫情防控要求，鼓励劳动关系双方围绕特殊时期企业用工的难点和职工关注的热点开展集体协商，可采取应急、应事、一事一议的灵活方式，及时有效地解决一些事关职工权益的突出问题，促进稳企业、稳职工、稳就业工作。

  通知强调，各级工会及工会干部、专职工会社会工作者要深入基层，深入企业，及时排查、了解、发现劳动纠纷的苗头，积极主动分类进行处理。

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