北京东城法院:互联网+背景下劳争案件中新型打卡方式引发考勤认定难题

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2018-04-16 | 来源:北京市东城区人民法院网站

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  随着互联网移动终端平台的发展,互联网+模式在劳动用工领域得到广泛适用,许多销售行业、中小微企业,为了节约时间、人力资源等成本,提高考勤管理的灵活性,开始采用微信、QQ定位、第三方工作平台打卡等作为考勤记录方式。东城法院民七庭调研涉及新型打卡方式的劳动争议案件,发现此类案件中关于旷工、加班等考勤认定问题呈现以下难点:

  一是电子证据取证和保存的形式要件高,证据认定难。对于出租车、销售、客户联系等外勤行业及岗位,劳动者工作方式比较灵活,同一个工作日中,工作地点也时常变化,企业为实时监控劳动者的工作过程,往往要求劳动者通过移动终端打卡等方式上报上班时间和外勤地点。审判实务中,单位不认可劳动者提交的微信、QQ上传图片等证据,主张劳动者并未实际上班,而是由他人代替定位上报;而劳动者亦不认可单位提交的考勤统计,主张所谓的未定位成功是系统故障、手机故障造成的,自己实际正常出勤工作。在电子考勤记录与当事人主张的实际上班情况发生冲突时,如何认定这类电子考勤记录成为案件审理的重点和难点。

  二是第三方打卡记录调查取证难,突破了一般举证分配规则。在通过第三方平台打卡的案件中,当事人对是否存在加班或旷工事实有争议时,往往需要通过第三方平台的打卡记录加以证明,但第三方平台多以涉及商业秘密为由不配合提供相关数据。此种情况下,是按照现有法律规定由劳动者对上班或加班事实进行初步举证,还是从人事管理责任角度出发将举证责任直接分配给用人单位,可能导致对案件事实的不同认定。

  三是新型打卡方式造成的事实认定难,影响裁判质量。审判实务中,劳动者在初步举证证明存在加班事实时往往以上报的微信定位记录为证据;而用人单位以劳动者旷工作出解除决定时,亦通常仅以劳动者未通过微信、QQ上报考勤认定旷工。争议双方对对方提供的电子证据均不认可。目前,对于新型打卡方式衍生的电子证据没有统一的证据认定标准。


  相关建议:


  一是根据双方举证能力,调整举证责任分配规则,适当降低劳动者的举证责任。用人单位采用新型打卡方式,在认定考勤时,用人单位除提供电子打卡记录外,还应当就电子打卡方式是否告知劳动者、是否完善配套规章制度、是否向劳动者作了充分说明等事实承担举证责任。如果用人单位已经履行了告知义务,劳动者也认可打卡方式,应由劳动者对自己实际上班出外勤的事实承担举证责任。如劳动者主张由于单位考勤系统出现故障无法回传数据等,单位应就考勤系统正常运行进行举证。在通过第三方平台打卡的情况下,应由当事人举证证明存在第三方平台打卡的事实后,方可准许其请求人民法院向相关第三方调取打卡记录的申请。

  二是加强法律宣传,提高劳动者的法律意识。劳动者应提高对电子考勤方式的认知,因单位考勤系统故障或手机故障无法打卡时,应及时向单位人事部门报备,并保存沟通记录,同时注意保存工作资料等能够证明存在工作事实的证据。法院应加强对劳动争议中出现的新情况、新类型的分析调研,并通过典型案例、网络直播、新闻报道等形式宣传劳动法律知识,提高劳动者法律意识,减少不诚信行为发生。

  三是建议企业与第三方平台加强合作交流。一方面,建议第三方平台为企业提供考勤服务时,应对所服务企业基本信息、参与考勤人员范围和名单进行备案。另一方面,使用该服务的企业发现存在打卡异常现象时应及时与第三方平台沟通改进。同时,建议企业通过工会加强与第三方平台的合作交流,建立备案企业员工查询考勤记录的绿色通道,赋予员工对本人考勤记录的查询权,拓宽此类电子证据的取证途径,增强其证据效力。

  责任编辑:刘向智


李彦宏

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