各市、县(市、区)劳动(人事劳动)保障局：
　　　现将劳动和社会保障部办公厅《关于印发〈工伤保险经办业务管理规程(试行)〉的通知》(劳社厅发(2004)6号)(以下简称《规程》)转发给你们，并提出如下意见，请结合实际一并落实。
　　统一、规范业务规程是开展工伤保险业务工作的基础，各级劳动保障部门和经办机构一定要高度重视，积极做好《规程》的试行工作。要按照《规程》要求，结合本地实际，认真研究、完善原有业务流程，做好新旧流程的过渡、衔接，努力使各项管理标准和服务行为统一、规范，确保业务经办畅通、快捷、高效、优质。
　　工伤保险工作难度大、程序多、管理复杂、业务量大，政策性、专业性都很强，各级劳动保障部门和经办机构要组织业务人员认真学习，并有针对性地开展不同层次的业务培训，统筹安排好业务与培训的关系，加大宣传和培训力度，不断提高工伤保险管理人员和经办工作人员的政策水平、管理服务水平。
　　《规程》试行情况和试行过程中发现的问题，请及时反馈省社会保险事业管理中心。
　　附：劳动和社会保障部办公厅关于印发《工伤保险经办业务管理规程(试行)》的通知(略)