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绩效管理面面观 ——法律详解与谈话技巧
1880元/人（含税价）
主讲人：廖丹 江三角高级顾问、王苑 善利高级顾问
3月24日（周五）14:00-17:00 上海总部
课程简述
员工对绩效结果不满意，怎样反馈才有效？绩效结果如何运用才最高效又合法？如何固定绩效管理过程中的证据？低绩效面谈中常发生哪些冲突？和低绩效员工谈话需要掌握哪些技巧？
既要懂管理，也要守好法律红线；既要讲法律，也要洞悉管理逻辑；既要谈经验，也还需要技巧傍身。
本次课程集结两位主讲嘉宾，融合管理、HR、法律等多领域知识，将多年实战经验转化为课程中的核心要义，通过完善人力资源绩效管理系统保障团队高速运转，有效降低企业用工风险。让追求卓越的你成为既懂管理也懂心理，既懂人力资源又懂法律，能够往返穿梭、创造价值的“桥梁型”、“复合型”人才。
Simplify Your Employment
课程大纲
上半场
绩效管理全流程法律问题详解
一、 绩效目标设定
▶ 与员工沟通目标的正确流程-怎样把目标放进每个人的心里？
1. 如何拉齐共识，设置合理目标
2. 目标设定应遵循的原则
3. 不胜任员工绩效目标设定的法律要求
二、绩效过程管理
1. 如何管理目标承诺，制定有效执行计划
2. 不胜任工作的举证技巧，过程管理中应如何固定证据？
三、绩效评估反馈
1. 员工不接受考核结果？绩效反馈的正确打开方式
2. 员工拒绝在考核材料上签字应如何处理
四、绩效结果运用
1. 绩效考核不合格，奖金该不该发？
2. 绩效考核不合格，能否调岗降薪？
下半场
低绩效员工的谈话技巧
五、低绩效面谈中常见的冲突
▶ 违纪/低绩效管理中的典型案例
▶ 冲突可能引发的管理上的风险
六、谈话各阶段的沟通要领与技巧
▶ 绩效改进面谈的四个步骤
1. 如何做开场白：
▪ 避免激化员工负面情绪的关键要素
2. 如何处理员工负面反应:处理负面反应的方法
▪ 员工发怒认为你处理的不公平，
▪ 员工情绪激动吵闹不止，
▪ 员工用某些事情或语言来威胁我们，
▪ 员工感觉委屈沉默或哭泣
……
3. 如何面对员工质疑：回应质疑的话术
▪ 沟通中：该说的与不该说的有哪些
4. 结束面谈时的注意事项
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主讲人
廖丹
江三角·高级顾问
上海总部
廖丹，华东政法大学硕士，15年+金融企业法务/人力资源管理经验，曾任世界500强公司人力资源总监。熟悉企业劳动人力资源管理，拥有中国律师执业资格，具有丰富的企业劳动人事管理及劳资关系诉讼、非诉讼经验。擅长结合公司组织文化、企业战略来制定雇佣法律文件、人事规章、流程与管理制度等文件。对公司内部人力资源管理体系的设计与构建、核心人才保留与激励、并购重组下的人员调整、员工分流与安置等案件也有着丰富的实践经验，且擅于从企业角度出发制定可行性方案。
王苑
善利·高级顾问
心理管理教练
20余年“心理学在企业实际管理中的应用”领域从业经历。曾为500多位经理人进行咨询和提供管理培训项目等，配合企业重大变革管理80多起， 配合企业危机管理项目60多个，有2600多例的企业员工教练、咨询经历，三百场（具体）的团体辅导与培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类管理的问题，尤其是职场常见的各企业的大规模或小范围的组织变革、不同情境下的危机管理以及管理层的员工心理管理案例，积累了许多经验。
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报名方式
时间
3月24日（周五）14:00-17:00
13:30开始签到
费用
1880元/人（含税价）
两人及以上报名享优惠价1480元/人
江三角培训会员抵扣3点/人
含纸质讲义、期刊、茶歇
地址
报名成功后另行通知
报名联系
纪女士
13761915977
anson.jj@laodongfa.com
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